Recent Submissions

  • Item type:Item,
    Практичний курс основної іноземної мови: аналітичне читання та усне мовлення
    (2026-09-01)
    Вітвіцька Н. М., Ліннікова В. О., Буртник С. Я., Буртник Б. Я.
    Навчальний посібник з аналітичного читання та усного мовлення містить комплекс завдань та вправ спрямованих на розвиток комунікативних навичок когерентного мовлення, використання сформованих діалогічних та монологічних компетенцій на систематизацію і розширення словникового запасу. Запропонований посібник призначено для студентів першого курсу факультету іноземних мов, що вивчають англійську мову як першу іноземну.
  • Item type:Item,
    Конфлікт урбанізаційних і рекреаційних процесів у структурі Чернівецької агломерації
    (Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, 2026-05-15)
    Чернюх Андрій
    У наукових тезах проаналізовано сутність конфлікту між інтенсивними урбанізаційними процесами та збереженням рекреаційно-туристичного потенціалу Чернівецької агломерації. З'ясовано, що стрімка забудова та застаріла транспортна інфраструктура створюють суттєвий тиск на автентичне середовище й об'єкт Світової спадщини ЮНЕСКО. Також у роботі розкрито диспропорції між багатим ресурсним потенціалом території та поточним рівнем розвитку сервісної інфраструктури. На основі отриманих результатів досліджено напрями децентралізації туристичних потоків і диверсифікації регіональних рекреаційних продуктів.
  • Item type:Item,
    ОЦІНКА ТА ШЛЯХИ ВДОСКОНАЛЕННЯ ЯКОСТІ СЕРВІСУ В ГОТЕЛЯХ КАТЕГОРІЇ 4 ЗІРКИ (НА ПРИКЛАДІ ГОТЕЛЮ «ATRIUM», СЛОВАЧЧИНА)
    (Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича, 2026-05-15)
    Якимович Вікторія
    ;
    Круль Галина
    Наукові тези присвячені комплексному дослідженню сутності, оцінці та шляхам підвищення якості сервісу в готелях категорії 4 зірки на прикладі словацького готелю «Atrium». Теоретична частина праці базується на п'ятивимірній моделі SERVQUAL, трирівневій структурі обслуговування та регламентації стандартів розв'язання конфліктних ситуацій. Практична оцінка була проведена за допомогою контент-аналізу понад 400 відгуків відвідувачів на платформі Booking.com за 2023–2026 роки, де заклад здобув високий середній рейтинг 9,3 балів. У результаті аналізу визначено як сильні сторони готелю (харчування, сімейна дозвіллєва концепція), так і системні проблеми (площа й устаткування номерного фонду, звукоізоляція, якість прибирання). На основі отриманих даних автори запропонували конкретні практичні заходи з модернізації інфраструктури, контролю роботи housekeeping та вдосконалення менеджменту персоналу