АВТОМАТИЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ У СИСТЕМІ УПРАВЛІННЯ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННИМ КОМПЛЕКСОМ

Abstract

У першому розділі досліджено теоретичні основи автоматизації, сутність процесного підходу в менеджменті, класифікацію сучасного програмного забезпечення та ключові тренди цифровізації. У другому розділі проведено комплексний аналіз господарської діяльності ГК «Вікторія деЛюкс», оцінено поточний стан автоматизації та виявлено критичні недоліки в існуючих бізнес-процесах. У третьому розділі сформульовано конкретні проєктні рішення щодо автоматизації управління, обрано оптимальну систему та розраховано показники економічної ефективності від її впровадження